5 способів ефективнішого спілкування з клієнтами

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Ефективне спілкування з клієнтами є важливим для успіху будь-якої організації. І в сучасному підключеному світі споживачі очікують безперебійної та узгодженої роботи в усіх каналах, від електронної пошти та SMS до соціальних мереж і чату. Багатоканальні комунікації дозволяють компаніям відповідати цим очікуванням, забезпечуючи уніфікований та інтегрований досвід для своїх клієнтів. Це … Read more

8 способів утримати клієнтів під час економічного спаду

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Рецесії зазвичай означають скорочення споживчих витрат. І, судячи з багатьох причин, цього року ми йдемо до рецесії. Отже, компаніям потрібно почати готуватися. Перша реакція багатьох компаній – це почати скорочувати витрати. Хоча в багатьох випадках це має сенс, це може мати негативні наслідки, якщо ви скоротите інвестиції в сфери, важливі … Read more

Чому кешбек є життєво важливим для утримання клієнтів

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Готівка як платіжний тендер може більше не бути королем, особливо через швидкий перехід до онлайн-магазинів і цифрових гаманців. Тим не менш, сучасні споживачі явно віддають перевагу кешбек винагородам як валюті програми лояльності. Водночас програми винагороди за кешбек і купони стають все більш критичними для споживачів: коли хороші часи, заощаджувати гроші … Read more

5 типів програм лояльності, які окупаються

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. За даними ProfitWell, 80% майбутніх прибутків приносять лише 20% існуючих клієнтів. Тож очевидно, що будь-яка спроба підтримувати вашу зацікавленість є гідною інвестицією, а програми лояльності є одним із найстаріших і найпопулярніших способів зробити це. Простіше кажучи, такі програми утримують існуючих клієнтів, винагороджуючи їх за взаємодію з вашим брендом — зазвичай … Read more

5 аспектів, які слід враховувати під час надсилання маркетингового списку електронною поштою

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Професіонали десятиліттями сперечалися над давнім питанням про те, як часто надсилати маркетинговий список електронною поштою. З одного боку ті, хто вважає, що зв’язуватися з читачами частіше одного разу на місяць – ні-ні. З іншого боку, у нас є ті, хто вважає, що щоденні електронні листи найкраще підходять для отримання максимального … Read more

Як перетворитися з невідомого на обов’язковий для клієнтів

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Перехід від невідомого до необхідного в процесі залучення клієнтів може бути складним завданням. Але це не неможливо. Дотримуючись кількох простих кроків, ви можете збільшити продажі та стати авторитетом у своїй галузі. Нижче наведено три простих кроки, які кожен може виконати, щоб досягти цієї мети: 1. Націлювання Коли мова заходить про … Read more

Лояльність клієнтів — ваш святий Грааль успіху. Ось чому.

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Лояльність клієнтів – це священний грааль високої прибутковості ваших інвестицій. Однак багато людей схильні думати та інвестувати більше в залучення клієнтів і маркетинг, ніж у виховання лояльності. Докази очевидні; лояльність клієнтів означає постійний прибуток, нижчі маркетингові витрати та більш ефективну рекламу з уст в уста. Впровадження багатьох програм лояльності клієнтів … Read more

3 стратегії реагування на зміни в процесі купівлі B2B

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Бурхливі часи можуть змінити наш підхід до багатьох речей — особливо до процесу прийняття рішень. Організації з десятиліттями внутрішніх процесів, побудованих навколо того, як приймати важливі рішення, зіткнулися з радикальними змінами під час глобальної кризи охорони здоров’я, оскільки норма змінювалася майже щомісяця. І якщо ці рішення передбачають покупки, це ще … Read more

Ось 5 трендів у продажах і маркетингу, на які варто звернути увагу у 2023 році

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. На завершення 2022 року відділи продажів і маркетингу всюди оцінюють результати року. Вони дивляться на те, що чекає попереду, і розробляють нові стратегії, щоб привернути увагу покупців і збільшити дохід. У часи, коли поведінка та очікування клієнтів розвиваються швидше, ніж будь-коли, ці стратегії часто залежать від спритності, гнучкості та готовності … Read more

Вам потрібно вникнути в підсвідомість клієнтів, щоб вони поверталися

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Коли ваша програма чи веб-сайт були лише маленькою розсадою ідеї, ви, ймовірно, мали великі плани щодо того, як люди їх використовуватимуть. Коли ви створювали та тестували його, ви уявляли, що ваш продукт стане такою ж невід’ємною частиною користувачів, як чищення зубів чи перевірка електронної пошти. Принаймні це була надія. Але … Read more